Ja, bei mir wurde am Mittwoch das Geld, ohne vorherige Benachrichtigung, abgebucht. Hatte aber auch mit keiner "Vorwarnung" gerechnet, denn so soll das ja sein. Es gibt aber in meinem Umfeld auch noch Leute, bei denen das Geld nicht eingezogen wurde. Das ist also - würde ich jetzt sagen - kein Grund zur Beunruhigung!
Allerdings: hat deine Freundin ein Dauerkarten-Abo? Denn nur dann verlängert sich ja die Dauerkarte automatisch und sie muss sich um nichts Gedanken machen.
Hätte sie allerdings noch eine
normale Saison-Karte (ich weiß gar nicht, ob es die noch gibt?), müsste sie die DK zur neuen Saison noch einmal
manuell bestellen. Dafür hätte sie aber vom Ticket-Service schon vor einiger Zeit einen Brief bekommen müssen.
Wenn sie sich/ihr euch unsicher ist/seid, dann ruft doch einfach mal beim Ticketservice an (0631–31 88 0) und fragt nach
(ggf. auch mal nach dem DK-Status, also ob es sich um ein Abo handelt oder nicht). Ich kenne die Probleme mit dem Ticketshop aus den vergangenen Jahren, mal wurde der falsche Betrag abgebucht, mal wurde ich "vergessen", mal ging die Dauerkarte an meine alte Adresse
(und landete dann bei meinem Nachmieter in Mannheim, der sich über den Absender "1. FC Kaiserslautern" sehr gefreut hat 
).
Aber bisher waren diese Probleme immer schnell und unkompliziert zu regeln. Auch wenn man unserem Service nachsagt, dass er manchmal etwas langsam arbeitet, die Leuten dort waren bisher immer freundlich und hilfsbereit bei Nachfragen. Meine Dauerkarte habe ich bisher auch immer bekommen
(sogar im besagten "Mannheimer Fall" war die Karte unversehrt).
Damit es schnell geht, solltet ihr eure Mitglieds- oder DK-Nummer beim Anruf bereithalten.
Edit: Eines fällt mir noch ein: vor etwa zwei Wochen bekam ich einen Brief vom FCK, dass man das Lastschrift-Verfahren auf dieses SEPA-Gedöns umstellt. Dafür musste man nicht aktiv werden, aber es war eine Benachrichtigung. Hat deine Freundin diesen Brief erhalten? Falls nicht, ist dort wohl grundsätzlich etwas falsch gelaufen und sie sollte wirklich mal nachfragen.
